도매 주문을 위한 배송 솔루션은 어떤 것들이 있나요?
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일반적으로 저희는 DHL, FedEx, UPS와 같은 다양한 배송 방법을 제공해 드리며, 저희 물류 파트너사들은 이들의 1급 대리점입니다. 또한 항공/해상 운송 + UPS 복합 배송, 아마존 FBA 서비스, 중국 철도 특송 등 다양한 운송 방식도 이용하실 수 있습니다.
중국에 지정된 포워더(운송업체)가 있습니다. 그쪽으로 상품을 보내주실 수 있나요?
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네, 가능합니다. 고객님의 물류 대행사 창고로 상품을 보내드리도록 하겠습니다. 정확한 주소 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
도매 주문 시 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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도매 주문의 배송 기간은 주문 수량에 따라 달라집니다. 소량 주문의 경우, 검수에 1일 정도가 소요되어 보통 1~4일 내에 발송해 드립니다. 대량 주문의 경우에는 주문 상황에 따라 개별적으로 확인해 드리겠습니다.
긴급 배송이 필요하신 경우, 주문 시 미리 알려 주시기 바랍니다.
카탈로그에서 원하는 제품을 찾지 못했습니다. 제품 소싱을 도와주실 수 있나요?
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네, 제품 소싱을 도와드리게 되어 기쁩니다.
웹사이트나 카탈로그에 게재되지 않은 제품도 있으니, 견적이나 추가 제안을 원하시면 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
샘플은 어떻게 받을 수 있나요?
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관심 있으신 제품을 알려 주시면 배송비를 포함한 전체 샘플 비용을 견적으로 안내해 드리겠습니다. 결제가 완료되면 샘플을 발송해 드립니다.
도매 주문에 대한 반품 정책은 어떻게 되나요?
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제품의 하자, 파손 또는 오배송의 경우 당사가 모든 책임을 지겠습니다. 다만, 고객 사유로 인한 협력 취소 시에는 발생 가능한 모든 비용과 손실에 대해 고객님께서 책임지셔야 합니다.
주문한 제품은 언제쯤 도착하나요?
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배송 기간은 주문하신 제품, 재고 보유 위치 및 배송지에 따라 달라집니다. 최대한 빠른 배송을 위해 중국 물류 창고에서 직접 발송해 드립니다.
도매 가격은 어떻게 확인할 수 있나요?
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문의 양식을 작성해 주시면 최대한 신속하게 이메일이나 전화로 답변 드리겠습니다. 보통 영업일 기준 1일 이내에 연락 드립니다.
판매 파트너(딜러)에게 어떤 종류의 마케팅 지원을 제공하시나요?
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1. 마케팅 자료용 고품질 제품 사진 및 동영상 제공
2. 맞춤형 마케팅 템플릿 및 브로슈어 제작 지원
3. SNS 콘텐츠 및 캠페인 제안
4. 영업팀을 위한 교육 자료 제공
5. 정기적인 시장 동향 업데이트 및 판매 전략 추천
샘플 정책은 어떻게 되며, 진행 절차는 어떻게 되나요?
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고객님의 요청에 따라 샘플을 제공해 드립니다. 샘플 제작 기간은 고객님의 요구사항과 제품 구성에 따라 10-15일 정도 소요됩니다. 샘플 제작은 요청 접수를 시작으로 제품 설계, 상담, 제조, 출하 순으로 진행됩니다.
마사지기의 품질을 어떻게 보장하시나요?
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당사는 엄격한 QC(품질 관리) 시스템을 준수합니다. IQC ⇒ PQC ⇒ FQC ⇒ OQC까지 단계별로 진행하여 제품의 품질을 보장합니다. 품질 관리에 대해 자세히 알아보기
귀사의 무역 조건과 결제 조건은 어떻게 되나요?
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당사의 거래 조건은 EXW, FOB입니다.
FOB 조건으로 제공하며, 결제 조건은 계약금 30% T/T 입금 후 선적 전 잔금 결제입니다.
물론 이 두 가지 조건은 협의 가능합니다.
어떤 판매 시나리오에 적합한가요?
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온라인 채널: Amazon, AliExpress 등 크로스보더 이커머스, TV 홈쇼핑 플랫폼 등에 적합하며, 다국어 매뉴얼 맞춤 제작을 지원합니다;
오프라인 매장: 포장 디자인 등 서비스를 제공합니다;
선물용 시장: 맞춤형 홀리데이 선물 상자 포장이 가능하며, 사용 방법 동영상 가이드를 제공합니다.
어떤 분들에게 사용이 적합하지 않나요?
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열 알레르기가 있는 분, 심장 질환이 있는 분, 임산부, 피부 질환이 있는 분, 그리고 의사로부터 전자 마사지 기기 사용을 금지받은 분들은 본 제품을 사용하실 수 없습니다.
타 공장 대비 핵심 경쟁력은 무엇인가요?
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기술적 장벽: 시장에서 흔히 볼 수 없는 자체 개발 공압 조절 시스템을 보유하고 있습니다;
완벽한 인증: 미국 FCC, 유럽연합 CE, 일본 PSE 등 국제 인증을 획득하여 수출에 전혀 문제가 없습니다;
유연한 공급망: 소량 및 다품종 생산을 지원하며, 최단 15일 내에 시장 변화에 대응 가능합니다.
가격 협상의 여지가 있나요?
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네, 주문 수량이 많을수록 더 큰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 예를 들어, 현물 주문 수량이 500개 이상인 경우 9.5%의 할인을 적용해 드립니다. 또한 연간 협력 고객에게는 단계별 리베이트 정책을 제공해 드립니다.
시장에서 인기 있는 히트 상품 수요에는 어떻게 대응하나요?
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1. 신속한 샘플 제작 및 소량 시범 생산 서비스를 제공하여 고객의 시장 반응 확인을 지원합니다;
2. 생산 일정을 유연하게 조정하며, 성수기 주문은 사전 확보하여 적시 납품을 보장합니다;
3. 데이터 지원: 업계 인기 스타일에 대한 분석 보고서를 공유하여 정확한 제품 선택을 돕습니다.
고객 후기나 실제 도입 사례가 있나요?
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네, 저희는 많은 고객 후기와 성공 사례를 보유하고 있습니다. 공식 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에서 실제 고객들의 후기와 성공 사례를 확인하시어 저희 제품에 대해 더 자세히 알아보실 수 있습니다.
고객 서비스팀에 어떻게 연락하나요?
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다음과 같은 방법으로 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다:
1. 전화: 고객 서비스 핫라인으로 연락해 주세요. 예시: +86-18922534589
2. 이메일: 고객 서비스 이메일로 문의해 주세요. 예시: Service@klcosymessager.kr
3. 온라인 상담: 공식 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼을 통해 온라인 상담이 가능합니다.
A/S 문제 발생 시 어떻게 처리되나요?
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애프터서비스 관련 문제가 발생하시면 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 진심을 다해 서비스를 제공해 드리겠습니다. 전화, 이메일 또는 온라인 상담을 통해 문제를 알려 주시면 최대한 신속하게 해결해 드리도록 하겠습니다.